شرایط ارسال و مرجوعی
شرایط ارسال و مرجوعی میوه کادو
ما در میوه کادو نهایت تلاش خود را برای ارسال سریع و ایمن سفارشات شما انجام میدهیم. با این حال، لطفاً شرایط زیر را با دقت مطالعه کنید:
بخش اول: ارسال سفارشات
- محدوده ارسال:در حال حاضر، ارسال سفارشات میوه کادو به كليه مناطق ٢٢ گانه شهر تهران انجام مى گردد.
- هزینه ارسال:هزينه ارسال در محدوده بلوار اباذر تا شعاع ٣ كيلومتر حدودا ٤٠ هزار تومان ميباشد و در صورت خريد بالاى ٥٠٠ هزار تومان بصورت رايگان ارسال ميگردد و در مناطقى كه از شعاع ٣ كيلومتر تجاوز كند خريدهاي بالاى ٨٥٠ هزار تومان ، هزينه پيك رايگان ميباشد
- زمان ارسال: زمان ارسال سفارشات بصورت تقريبى ٣٠ دقيقه ميباشد و زمان تحويل توسط پيك بين ١ الى ٣ ساعت ميباشد با توجه به بُعد مسافت ، اما در برخی موارد ممکن است به دلایل مختلفی از جمله ترافیک، شرایط جوی و… کمی بیشتر طول بکشد.
- بستهبندی: ما از بستهبندیهای مناسب و ایمن برای ارسال میوهها استفاده میکنیم تا از سالم رسیدن آنها به دست شما اطمینان حاصل کنیم.
- پیگیری سفارش: میتوانید از طریق پنل کاربری خود یا با تماس با پشتیبانی، از وضعیت سفارش خود مطلع شوید.
- تحویل به آدرس: سفارش شما به آدرسی که در هنگام ثبت سفارش وارد کردهاید، ارسال میشود. لطفا دقت کنید آدرس و اطلاعات تماس خود را به طور صحیح وارد کنید.
بخش دوم: مرجوعی کالا
- شرایط مرجوعی: ما تنها در صورتی سفارشات را مرجوع میکنیم که محصول در هنگام تحویل آسیب دیده، فاسد یا مغایر با سفارش شما باشد. به محض تحویل، لطفاً وضعیت محصول را با دقت بررسی کنید.
- مدت زمان مرجوعی: برای مرجوع کردن کالا، حداکثر تا يك ساعت پس از تحویل با واحد پشتیبانی میوه کادو تماس بگیرید و عکس و فیلم از محصول آسیب دیده را ارسال کنید.
- مدارک مورد نیاز: برای مرجوع کردن کالا، به عکس یا فیلمی که نشان دهندهی آسیب دیدگی محصول باشد، نیاز داریم.
- مراحل مرجوعی: پس از تایید آسیب دیدگی محصول توسط واحد پشتیبانی، ما با شما تماس میگیریم تا مراحل بازگشت محصول و برگرداندن وجه شما را هماهنگ کنیم.
- عدم امکان مرجوعی: در صورت گذشت زمان مشخص شده برای مرجوعی، یا در صورتی که محصول به دلیل نگهداری نامناسب توسط شما آسیب دیده باشد، امکان مرجوعی وجود ندارد.
